Колко струва доставката?
Цената на доставката зависи от теглото на цветята и метода (до офис или до адрес). Стандартно е между 5,00 € и 13,00 €.
Подробни тарифи виж на Доставка и плащане.
Колко време отнема доставката?
Обработваме поръчката в рамките на 1–2 работни дни и я предаваме на Еконт. Доставката с куриера отнема 1–3 работни дни. Общо очаквай цветята при теб 3–5 работни дни от поръчката. В пиков сезон сроковете могат да са с 1–2 дни по-дълги.
Какви са начините на плащане?
Към момента приемаме наложен платеж — плащаш на куриера при получаване, в брой или с карта. Картови плащания онлайн ще бъдат активирани в следваща версия на сайта.
Как да поръчам без регистрация?
Поръчките по подразбиране са като гост — не е нужна регистрация. Просто избираш цветята, попълваш данни за доставка и потвърждаваш. Получаваш потвърждение по имейл със номера на поръчката.
Как да се грижа за цветята след доставка?
Общи препоръки за саксийни цветя:
- Светлина: постави цветето на мястото, посочено в каталога (за слънце / полусянка / сянка).
- Поливане: когато повърхността на пръстта изсъхне на 1-2 см — обикновено през 2-3 дни в горещо време, по-рядко през пролетта и есента.
- Подхранване: на всеки 10-14 дни с тор за цъфтящи растения.
- Прерасъл: ако цветето е израсло над саксията, смени я с по-голяма през пролетта.
Какво да правя ако цветето пристигне повредено?
Ако забележиш повреда от транспорт — попълни протокол за рекламация заедно с куриера на Еконт и ни уведоми по имейл с номер на поръчка и снимки в рамките на 24 часа. Ще възстановим сумата или ще изпратим ново цвете без допълнителна доставка. Виж пълните условия в Връщане и замяна.
Мога ли да върна цветето ако не ми хареса?
Поради естеството на живите растения, обикновено не можем да приемем връщане „просто защото не ти хареса" след повече от 24 часа от доставка. Ако обаче е скрит дефект (болест, която не е била видима), свържи се с нас по имейл и ще се отнесем индивидуално. Виж Връщане и замяна.
Кога цъфтят цветята ви?
Всички наши цветя са с период на цъфтеж май–октомври. Извън сезон може да имаме ограничен или нулев каталог в наличност.
Имате ли цветя, които приемат сянка?
Да — Циганче малко (Impatiens), Лобелия и Копривка са подходящи за сенчести места. Бегония, Калибранхое и Циганче голямо растат в полусянка. Използвай филтъра „Светлина" в каталога, за да видиш всички цветя за сянка или полусянка.
Доставяте ли в малки населени места?
Да — където и да достига куриерската мрежа на Еконт. Това включва малки села. Засега не доставяме извън България.
Как да поръчам на едро (за бизнес или събитие)?
Пиши ни на familygardenbg@gmail.com с подробности — вид цветя, количество, желан срок. В рамките на 2 работни дни ще получиш персонална оферта.
Не намирам отговор на моя въпрос
Свържи се с нас на страница Контакти или директно по имейл на familygardenbg@gmail.com. Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.